MIMARUの手荷物当日配送サービス、東京⇔大阪・京都間へ拡大
～“朝預けて夜受け取る”訪日家族が驚く日本品質。ゴールデンルート周遊を快適に～
2024年5月に開始した手荷物当日配送サービス「Luggage Delivery by MIMARU」を、2025年9月1日から東京⇔大阪・京都間へ拡大します。
https://mimaruhotels.com/ja/luggage-delivery/
これまでの東京・大阪の3空港⇔MIMARU、MIMARU→同一エリア内の他のホテルで展開してきた
”朝預けて夜届く“配送サービスは、日本ならではの「壊れない」「なくならない」「遅れない」という安心感とともに高い評価をいただき、遅延率0.1％未満、満足度96.1％となっています。今回の東西間への拡大により、人気のゴールデンルートを周遊する訪日ファミリー旅行が、より快適な“手ぶら旅”へ進化し、観光交通の混雑緩和にも貢献します。
■ 朝預けて夜届く、MIMARUの手荷物当日配送サービス
MIMARUの手荷物当日配送サービスは、スマートフォンから前日23時までに予約し、当日の朝にMIMARUのフロントまたは空港に荷物を預けるだけで、その日の夜には荷物をお届けします。荷物は専用トラックで丁寧に配送され、運搬状況はメールでお知らせするため、安心・快適に観光をお楽しみいただけます。
・料金（1個あたり/税込）
東京⇔大阪・京都エリア間 5,000円
東京エリア内 2,600円
大阪・京都エリア内 2,300円
・キャンペーン
東西間配送スタート記念として、東京⇔大阪・京都エリア間の料金が9月1日～9月30日の期間限定で10％OFF（日本時間での予約受付分）
＊受付時間、配送可能エリアはサービスサイトをご確認ください。
＊MIMARUにご宿泊のお客さまのみご利用いただけます。
■ 利用者の声・サービス実績
これまでの手荷物当日配送サービスは、多くの訪日ファミリーに喜ばれてきました。
・「空港に着いてそのまま観光に向かえた」
・「長いフライトのあと、子ども連れでの荷物移動の大変さが軽減された」
・「荷物がないため、大阪・奈良・京都と1日で自由に動き回れた」
・「荷物の最新情報が写真付きメールで届き安心できた」
遅延率は0.1％未満、サービスの満足度96.1％と高い評価を獲得しています。
（2024年5月～2025年3月実績）
■ 今後の展望
MIMARUでは、さらに多くの都市間配送への対応など、訪日ファミリーの利便性向上に向けて取り組んでまいります。また、2025年4月には、国内外の家族を対象とした一時預かり対応の屋内遊び場「ANO-NE Kids Club」（HP: https://anone-kids.com/ ）を東京・銀座にオープン。子どもたちが身体を動かして遊んでいる間、親は買い物や食事など自分の時間をゆったり楽しめる環境を提供し、家族全員がそれぞれの“楽しい時間”を充実させられる体験を実現しています。
今後も「MIMARU」は、訪日ファミリーの多様なニーズに応え、より多くの方々に「日本をもっと面白くする」サービスを提供することで、世界中の家族旅行に新しいスタンダードを生み出してまいります。
※従来「KURO-GO Luggage Delivery」としてご案内していたサービスは、現在「Luggage Delivery by MIMARU」として提供しています。今回の東西配送は、その新たなサービス拡大となります。
