この度、弊社ホテルや予約サイトを装った不審なメッセージが送信されている事案が確認されております。
これらのメッセージは、WhatsAppなどを介して送信され、悪質なフィッシングサイトへ誘導するおそれのある不正なURLリンクが含まれている可能性があります。
弊社から正当な理由なくお客様へお支払いの催促や別サイトに誘導するようなメールを送信することはございませんので、そのようなメールをお受け取りになった場合は別サイトへのアクセスやお支払いをなさらないようご注意ください。
お客様にはご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
※「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報やクレジットカード番号等を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。
お問合せ先
・ご予約に関する事項：お客様がご予約された施設に直接ご連絡ください。
・その他全般：カスタマーリレーション課（customer-mimaru@mimaruhotels.com）宛にご連絡ください。