株式會社Cosmos Hotel Management宣布其運營之公寓飯店MIMARU的 “Luggage Delivery by MIMARU”行李同日配送服務，將於2025年9月1日起，新增東京-大阪/京都間配送路線。
此服務最初於2024年5月上線，住客在早上將行李寄存後，即可在當天晚上於指定地點接收行李。服務在東京、大阪與京都的MIMARU與機場間開展以來，獲得了高達96.1%的顧客好評度，配送延遲率僅為0.1% ——這項成果得益於日本一貫的細緻服務理念，目標為“不損壞，不丟失，不延遲。”
約有9成入住MIMARU的客人均為帶孩子出遊的海外家庭，MIMARU為解決這些客人所遇到的切實困難，不斷完善和擴大不同城市間的配送服務。此服務拓展至東京-大阪/京都間後，來訪日本的家庭旅客在沿“黃金路線”周遊時，可避免在交通擁擠時攜帶大件行李移動，不僅讓旅客獲得更加輕鬆順暢的旅行體驗，也有助於緩解觀光地區的交通壅塞。
服務流程
・需要使用服務的前一天晚上11點之前通過線上預約
・將需寄送的行李交給MIMARU櫃檯員工或機場指定櫃檯
・於當天晚上在指定地點領取行李
・通過郵件及所附照片確認寄送狀態
服務收費 (為每件行李的含稅價格)
・東京-大阪/京都間配送: 5,000日圓
・東京地區內（包括成田及羽田機場）: 2,600日圓
・大阪/京都地區內（包括關西機場）: 2,300日圓
需獲取更多詳細信息，請前往: https://mimaruhotels.com/en/luggage-delivery/
顧客評價 ・
“我們落地後就可以直接去觀光啦！”
・“在長途飛行後，這項服務無疑讓帶著孩子的我們減少了許多關於行李的煩惱。”
・“不用考慮怎樣處理行李，我們得以在一天內就走完了大阪、奈良和京都。”
・“郵件中還提供了行李的照片，這讓我們非常安心。”
不止於住宿，關注家庭旅行體驗
在未來，MIMARU將繼續針對前來日本旅行的海外家庭，擴展更多行李配送路線，等其他相關服務，旨在進一步提升住客們在日本的旅行體驗。同時，在2025年4月，MIMARU還在東京銀座地區開放了ANO-NE兒童俱樂部，讓家長們可以享受自己的時光，而孩子們也可以在室內盡情遊樂玩耍。 MIMARU也將繼續打造全新的訪日家庭友好式旅行標準。
MIMARU官方網站 ：https://mimaruhotels.com/
可持續發展專頁 ：https://mimaruhotels.com/sustainability/