發放NFT會員證，為全球旅客打造涵蓋旅行前、中、後全程的全新旅行體驗
自2024年9月17日起，大和房屋集團旗下的株式會社Cosmos Initia攜手株式會社Cosmos Hotel Management以及株式會社UPBOND，正式展開應用Web3技術打造全新旅行體驗的實證測試。為了在「旅行的前、中、後」，全程向全球旅客提供完整順暢的訪日體驗，三方開始共同搭建數位基盤，並進行NFT會員證的實證測試。
■啟動實證測試的背景
隨著觀光產業入境旅遊需求持續攀升，目前旅客在使用不同服務時，個人資料被分散儲存在各家企業的資料庫中。旅客在飯店入住時需出示護照並填寫入住資訊；預訂及使用各種服務時也必須反覆提供個人資料以進行身分確認。這些繁瑣的流程，以及同一趟旅程卻無法實現資訊共享的現狀，已成為觀光產業的重要課題。
為進一步優化旅客服務，MIMARU將活用 Web3 技術，不僅能整合並安全高效地管理零散的顧客資訊及預約資料，還能有效解決旅客在旅途中繁瑣手續的問題。因此，MIMARU決定展開本次實證測試，致力為旅客打造更順暢、智慧化的旅行體驗。
※Web3：以區塊鏈技術與分散式網路為基礎的新一代網路模式。用戶可直接管理與掌控自身的資料與內容，形成去中心化的網際網路。
※NFT：非同質化代幣，一種利用區塊鏈技術來證明數位資產所有權的方式。
■實證測試的概要
由 Cosmos Hotel Management 經營的公寓飯店 「MIMARU」，住客中有九成以上為海外旅客。為了減輕家庭旅客在日本旅遊時，因文化差異或習慣不同而產生的不安與不便，MIMARU 推出了 「KURO-GO」 服務。第一階段推出的「當日行李配送服務」可實現「MIMARU 東京各分館 ⇄ 羽田／成田機場」之間的行李當日直送，讓攜帶大量行李、還需照顧孩子的旅客，在觀光或乘坐交通工具時更加輕鬆自在。
在本次實證測試中，MIMARU 選定已導入「KURO-GO」行李配送服務的兩間分館（MIMARU 東京八丁堀、MIMARU 東京 STATION EAST），向入住旅客發放基於 Web3 技術打造的 NFT 會員證。憑此 NFT 會員證，旅客可申請行李配送服務、完成身分驗證，並可事先登錄護照資訊。使用上述功能的旅客，還可獲得穩定幣獎勵（一種加密貨幣）。
本次測試旨在減少全球旅客於「旅行前、中、後」各環節中繁瑣的手續，優化身分驗證流程的顧客體驗，同時驗證 NFT 與穩定幣在旅遊場景中的應用可行性與接受度。
■未來的計畫
藉由本次實證測試，MIMARU將持續以提升訪日旅客的整體體驗為目標，推動多項服務整合：包括與航班、日本國內交通、休閒娛樂、餐飲訂位等場景串聯、提供個人化的旅遊行程推薦、加強與其他品牌和服務的合作，並規劃推出會員專屬社群與推薦機制，致力打造更完整、更貼心的訪日旅遊體驗。
■關於公寓酒店MIMARU
由Cosmos Initia開發、Cosmos Hotel Management營運的公寓飯店MIMARU，提供附設廚房、客廳與餐廳空間的寬敞客房（約40平方公尺起），專為「同宿攜遊」的旅遊概念打造。
目前MIMARU於東京、大阪、京都共有27間分館，並有來自35個國家和地區、擁有多元文化與經驗的員工迎接世界各地的旅客。由於九成以上的住客為海外遊客，且以家庭與團體中長期住宿為主，MIMARU透過人性化服務與便利設施，致力於為來自世界各地的旅客提供在日本最難忘的住宿體驗。
※截至2024年3月底