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新冠肺炎防疫對策

新冠肺炎防疫對策

關於MIMARU的新冠肺炎防疫對策請參考「關於傳染病的防疫對策

客房

請問房間內可以吸菸嗎?

客房內全面禁菸。
各設施皆設有吸菸區,如需吸菸請至吸菸區。

請問有連通房嗎?

各設施所有的房型皆有不同,有些設施備有連通房。

預約兩間房間時,能夠幫我們安排在隔壁房間嗎?

預約的時候請在備忘欄寫上「希望能夠安排在隔壁房間」,我們會辦理。
但依照空房狀況等因素,可能會有無法替你安排在隔壁房間的情形,敬請見諒。

住宿人數有包含孩童嗎?

  • 東京:6歲以下的孩童最多兩位不包含在住宿人數之內。

  • 京都和大阪:12歲以下的孩童最多兩位不包含在住宿人數之內。

請問能租借的物品具體有哪些

  • 【廚房】電飯鍋・烤土司機・切片器・磨刀器等

  • 【客廳】熨斗・熨斗台・延長線・吸塵器等

能租借的物品依照各設施皆有不同,詳細請至各設施首頁的「租借物品一覽表」確認或直接詢問飯店。

有客房用的各式備品嗎?

我們提供吹風機、牙刷組、棉花棒組、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、洗臉洗手乳。

房間會每天清掃嗎?

※MIMARU是公寓飯店。 我們的清掃服務與一般飯店會有所不同請注意。

關於住宿期間客房清掃須

  • 我們會每天更換毛巾,回收垃圾以及補充房内原本設置的消耗品。

  • 不包含入住日,於客人住宿的第四天・第七天・第十天,我們會進行床上用品更換以及鋪床服務和地面清潔。

  • 以此類推,十天之後也會每三天做同樣清掃。

※如果希望除此之外或規定日期外的額外清掃需要另外收費。詳細資訊請洽各分館櫃檯。
※對於長期住宿的客人,清掃服務因分館不同可能會有所不同。欲了解更多訊息,請洽該分館櫃台。

爲了防止新冠疫情感染,會有不同的清掃内容。 具體訊息請在「關於新冠肺炎防疫對策」頁面中確認。

請問有健身房嗎?

只有一部分的設施附設健身房。詳情請至各設施首頁確認。

請問有洗衣服務嗎?

各設施內備有洗衣房或客房內設有洗衣機。

附近有便利商店或是超市嗎?

MIMARU 的各個設施都距離車站相當近,附近也都有便利商店或是超市。詳情請直接洽詢各設施。

服務

有網路可以使用嗎?

全客房內皆可免費使用Wi-Fi無線網路。

※Wi-Fi無線網路的密碼將在辦理入住時提供

入住前・退房後可以寄放行李嗎?

櫃檯提供寄放服務。但因為空間以及能夠寄放的時間有限,請直接洽詢各設施。另外,貴重品、容易損壞的物品或是食品無法寄放,敬請見諒。

可以事前寄送行李過去嗎?

可以事前寄送行李過來。但寄送時請務必要以預約人的名義進行寄送,以方便工作人員核對。
另外,生鮮食品・需冷藏冷凍的物品・貴重品等無法收取並保管,敬請見諒。

各個設施能夠收取貨物的時間並不相同,詳情請直接連絡住宿的設施。

有嬰兒床的租借服務嗎?

考慮到安全問題,僅提供2歲以下的孩童免費使用。
若有需要請在備忘欄寫下「希望能夠租借嬰兒床」,服務人員將會替你辦理。
因數量有限若不能提供,敬請見諒。

因為有孩童的關係,請幫我加裝床擋。

考慮到安全問題,僅提供2歲以上的孩童免費使用。
若有需要請在備忘欄寫下「希望能夠加裝床擋」,服務人員將會替你辦理。
因數量有限若不能提供,敬請見諒。

是否有提供報紙?

我們並沒有提供報紙。

請問有加濕器嗎?

全館每間客房都備有加濕器。

住宿期間幫嬰兒沖泡奶粉需使用熱水,請問房間內有能煮熱水的配備嗎?

全館每間客房都備有電熱水壺供你使用。

餐飲部分

請問有早餐服務嗎?

僅有一部分飯店提供早餐,若你有需要可以向您介紹飯店周邊的咖啡廳或類似餐廳。

請問有餐廳嗎?

MIMARU館內皆無附設餐廳
若有需要,櫃台服務人員可以向你推薦周邊的餐飲店。
也可利用外帶及外送服務。

請問有客房服務嗎?

抱歉,我們不提供客房服務。若有需要,櫃台服務人員可以向你推薦周邊的餐飲店。
也可利用外帶及外送服務。

交通方式

請問有停車場嗎?

MIMARU沒有附設停車場,也沒有特約停車場。由於MIMARU各分館都距離車站較近,所以建議你使用大眾運輸工具。若你是開車前往,請利用飯店周邊的收費停車場。詳情請上各分館的網頁查詢。

請問從從機場到飯店的交通方式?

詳情請上各分館的網頁查詢。

請問有從飯店到機場的接駁服務嗎?

不好意思我們沒有提供接駁服務。

請問要怎麼到車站?

詳情請上各分館的網頁查詢。

住宿

請問未成年可以住宿嗎?

若你沒有與成年人同行,請從支持觸控式功能的手機或平板上填寫「未成年人住宿同意書」,並請監護人簽名。
此外,此份同意書內的個人資料僅限於身分確認使用,不會將你的資料提供給第三者。

※上述同意書包含支持觸控式功能手機或平板的線上簽名。如果沒有觸控式手機或平板,請從 此處 下載填寫同意書,並請監護人簽名及蓋章。

請問入住及退房的時間是?

  • 入住時間:下午3點開始

  • 退房時間:上午11點截止

請問有關取消的相關規定是?

住宿條款」中記載了違約金的相關規定,但由於銷售方案的不同,請以預約界面的取消政策為主進行確認。

請問同行友人/家人是否可以在訂房者還沒到場的情況下先行辦理入住?

可以先行辦理入住。
請在辦理入住時告知櫃台服務人員訂房者的姓名。
此外,訂房者(含其他入住者)皆須配合本館在辦理入住時出示護照以備查驗。

最低價格

有關最低價格方案的訂房條件

符合以下條件時將將保證最低訂房價格

  • 相同飯店

  • 相同住宿方案

  • 相同住宿日期

  • 相同住宿人數

  • 相同房型

  • 相同服務、販賣條件、取消條件

有關最低價格條件的注意事項

是指將本館官方網站及其他線上住宿預約網站在以相同條件對比下的最低價格。

※透過拍賣、旅遊業者或者旅遊代理業者的販售或個人交易等與本館無關的交易下的販售金額不符合本最低價格使用条件。
※即使客房可容人數相同,如果房價等不同,也會被視為不同的房間類型。
※於本館官方網站訂房交易成功後若有再其他線上住宿預約網站發現更加划算的價格,請在訂房交易成功的24小時之內將含稅之價格的螢幕截圖後與飯店聯絡。

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